⚖️ Panduan Pendaftaran Kasus Mediasi

Daftar akun baru di sistem mediasi online dengan data yang valid.

• Isi form registrasi dengan lengkap
• Masukkan Kode OTP yang ditampilkan untuk verifikasi
• Email Anda akan aktif setelah verifikasi
• Login menggunakan email dan password yang sudah dibuat

Persiapkan dokumen-dokumen berikut:

Format file: PDF, JPG, PNG (Max 5MB per file)

Lengkapi formulir pendaftaran perkara:

• Login ke sistem → Menu "Daftar Perkara"
• Pilih Jenis Perkara (Perdata, Pidana, Bisnis, dll)
• Isi data Penggugat (Nama, NIK, Alamat, No. HP)
• Isi data Tergugat (Nama, NIK, Alamat, No. HP)
• Tulis Pokok Permasalahan secara ringkas
• Upload File Lampiran (Surat Permohonan, Kronologi, dll)

Kirim pendaftaran dan tunggu proses verifikasi:

• Klik "Kirim Permohonan" setelah semua data lengkap
• Sistem akan memberikan Nomor Perkara otomatis
• Admin akan melakukan verifikasi dokumen (1-3 hari kerja)
• Anda akan mendapat notifikasi email jika perkara disetujui
• Pantau status di menu "Dashboard" atau "Tracking Perkara"

Admin akan menunjuk mediator bersertifikat:

• Mediator dipilih sesuai keahlian dan jenis perkara
• Anda akan menerima data mediator (nama, foto, riwayat)
• Mediator akan menghubungi para pihak untuk jadwal pertemuan
• Jadwal mediasi akan ditampilkan di Dashboard Anda

Mengikuti sesi mediasi (offline/online):

• Mediasi Offline: Datang sesuai jadwal di lokasi yang ditentukan
• Mediasi Online (E-Mediasi):
  • Setujui permohonan e-mediasi di sistem
  • Upload foto KTP & selfie dengan KTP untuk verifikasi identitas
  • Tunggu admin verifikasi
  • Join meeting via link yang diberikan (Zoom/Google Meet/Teams)
• Mediator akan memfasilitasi diskusi untuk mencapai kesepakatan
• Jika ada kaukus (pertemuan terpisah), mediator akan mengaturnya

Kesepakatan dan dokumentasi:

• Jika BERHASIL:
  • Kesepakatan dituangkan dalam Berita Acara
  • Para pihak menandatangani Kesepakatan Tertulis
  • Dokumen akan disampaikan ke SIPP (Sistem Informasi Pengadilan)
  • Anda dapat download sertifikat mediasi
• Jika TIDAK BERHASIL:
  • Mediator mencatat alasan tidak tercapai kesepakatan
  • Para pihak dapat melanjutkan ke jalur hukum formal
  • Berita acara tetap dibuat sebagai bukti upaya mediasi